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滴滴有责取消申诉技巧

© 有车就行  /  2021-06-05 20:44  /   5178人浏览

首先,滴滴司机要了解清楚,滴滴平台的几个会被判为有责的诱导乘客取消行为的操作:

1、以临时有事为由;

2、以车辆问题为由;

3、以距离过远为由;

4、以堵车为由;

5、要求加价;

6、拒接电话;

以上操作会被系统定义为,有责取消;那么有责取消申诉技巧:司机要在第一时间上传申诉证据,其实在公路上有很多风险因素,如汽车抛锚、无油水、爆胎、道路维修、交通事故等情况,一定要第一时间上传该情况的证据图片,只要你提供真实实际情况是可以免罚的。

滴滴有责取消申诉技巧

但如果司机师傅们遇到以下几种情况,不用担心,您完全可以无责取消:

1、设置了顺路单,但订单不顺路;

2、乘客要求线下交易;

3、乘客要求单独送货;

4、乘客携带危险品;

5、乘客迟到或联系不上;

6、乘客人员或物品超载;

7、司机身体突发情况;

8、车辆突发情况;

9、导航错误,导致订单取消;

10、自然灾害;

11、路面原因;

12、交通限制;

关于滴滴申诉方式

1、端内申诉:尽量及时留下证据,在滴滴车主app的[服务中心]进行备案,再到[申诉中心]进行申诉,这样可以大大提高申诉通过率;

2、微信公众号申诉:滴滴师傅可关注自己所在城市的滴滴车主微信公众号,在后台文字留言,输入"姓名-注册手机号-反馈问题",在线客服将为师傅们进行核查申诉;

3、面对面客服线下申诉:如果滴滴师傅在端内自助申诉遇到困难,或有其它问题需要咨询,还可到所在城市的线下门店,与面对面客服进行申诉。


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